디지털전환 숙제 품은 금융과 유통...손잡고 MZ세대 노린다(강남일수)

오프라인 중심으로 성장해왔던 금융과 유통업계가 디지털 전환이라는 공통 과제를 마주하고 합종연횡

중이라고 합니다. 금융과 유통의 결합을 통한 생활 밀착형 금융서비스는 디지털 시대에 익숙한 MZ세대 유치에

효과를 낼 것이란 기대감이 크다고 해요. 

 

25일 금융권에 따르면 은행을 중심으로 업계 전반에 유통사와의 업무제휴가 활발하다고 합니다. 신한은행은 오는

10월 편의점과 결합된 미래형 금융점포 테스트베드를 오픈할 예정이라고 해요. 테스트 차원에서 우선 1개점을

운영한 후 반응이 좋을 겻우 대상을 확대한다는 계획입니다. 미래형 금융점포인 만큼 편의점에서는 인공지능

은행원이 금융 서비스를 제공할 예정이라고 하네요. 

강남일수

 

신한은행은 이를 위해 지난 5월 GS리테일과 온·오프라인 채널 융합 혁신금융 추진을 위한 업무협약을 체결했

다고 해요. 온·오프라인 채널 융합을 통한 미래형 혁신 점포 구축, 편의점을 통한 특화 금융상품 및 서비스 제공

프로세스 구축, MZ세대에 특화된 전자 금융 서비스 개발이 공동으로 추진하는 과제라고 합니다. 

 

하나은행은 롯데쇼핑과 손을 잡았다고 하는데요. 지난 19일 롯데쇼핑과 디지털사업 공동 추진을 위한 업무협약을

체결한 하나은행 금융 라이브커머스, 빅데이터 기반 공동 마케팅, 제휴상품, 온라인 결제 서비스 등에서 협력할

계획이라고 해요. 하나은행은 금융과 유통의 결합을 통해 빅데이터 기반 생활금융 서비스를 계획하고 있다고

합니다. 생활금융 플랫폼 활성화를 위해 광범위한 고객과 판매 채널을 유통업과 협업을 결정한 것이라고 합니다. 

 

강남일수

우리은행은 지난해 말 롯데멤버스와 디지털 금융혁신 업무협약을, 세븐일레븐과는 상생 금융 및 신사업

제휴 업무협약을 맺고 공동 과제를 수행 중이라고 합니다. 낮은 금리로 제공했던 상생대출을 편의점 창업을

희망하는 예비 경영주까지 대상을 확대해 상품개발을 하고 은행의 기업금융 노하우와 유통사의 광범위한

데이터를 결합한 맞춤형 공급망 금융 상품개발을 본격화하고 있다고 하네요. 

강남일수

 

우리금융경영연구소의 수석 연구원은 MZ세대가 주도하는 금융업의 미래 보고서에서 경제활동이 주축이

MZ세대로 이동하는 2030년에는 금융업이 라이프스타일 플랫폼으로 변모하는 가운데, 유비쿼터스금융을

위한 채널, 금융+유통 기능 등이 핵심 성공 요인으로 작용할 전망이라고 밝혔어요.

 

KB금융경영연구소 연구위원도 금융업계가 전통적인 오프라인 산업이라는 많은 유사성을 가진 유통업의 디지털

전환 경험으로부터 전략적 시사점을 도출할 수 있다고 전했어요. 그는 디지털 전환의 핵심이 디지털기술을 활용한

고객 편의성 향상이라는 점에서 금융권은 고객이 쉽고 편리하게 금융서비슬르 이용할 수 있는 디지털 구축이

필요하다며 한편으로는 카카오뱅크, 케이뱅크 등 인터넷은행뿐 아니라 네이버, 쿠팡, 스타벅스 등 이종업계의

금융업 진출에 따른 경쟁 심화에도 대비해야 한다고 조언했다고 합니다. 

강남일수

 

MZ세대에 맞는 시대의 흐름을 보여주는 것 같네요. MZ세대는 보다 디지털 문화와 친숙하기 때문에

오프라인이 메인이었던 금융업계와 유통업계도 변화를 하려는 것이죠. 점점 딱 구분되어 나뉘는 게 아니라

디지털 환경으로 인해 모든 게 어우러지는 그런 시대가 되어가는 것 같네요. 앞으로의 디지털 문화 더욱 기대가 됩니다.

 

 

https://www.asiae.co.kr/article/finance/2021082514510188757

디지털전환 숙제 품은 금융과 유통…손잡고 MZ세대 노린다(종합)

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강남일수

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